聖誕節參加旅遊團旅遊。雖然前後兩天要飽受坐長途車之苦，但沿途卻收穫甚豐，絕對是一次愉快旅程，而且經歷到旅遊以外的收獲。

          這次旅遊令我們一家印象深刻，記憶猶新。  

一. 領隊的服務： 領隊是許先生是一位非常有經驗的專業領隊。 他不但敬業樂業，而且待人有禮貌、EQ 高、守時、盡責及照顧周到，是我們在多倫多所參加的旅行團中，最令我們欣賞和有水準的一位領隊。他的特點在於： 1. 解釋詳盡，交待清楚。無論中外人士、男女老幼的團友都能明白他的指引並遵循合作。  2.安排車上座位的方式，他都以促進團友之間彼此的認識，營造和諧氣氛為出發點。 3. 對每個遊覽景點，他均提供獨特心得，讓大家盡興而歸。最難得的是，他自始至終陪伴著團友，不離不棄。 4. 責任心強。既要與第一次走這條線的司機配搭，還要協助另一輛車的導遊（大概也是半生不熟的領隊 吧）。他處處照顧周到的帶領，令兩輛車的人十分安 心。 5.處變不驚，面對困境也能鎮定處理，而且從不抱怨或將怨氣發洩在別人身上。事緣招待我們晚膳的一間中式自助餐廳沒給我們留座。汽車甫到，已見餐館門口站滿等待的客人，領隊發現情況不妙，於是請各人在車上等候。經過一番折騰後，他安排團友入座，安排茶水，整個過程他沒發一句怨言或面露不悅，只是沉著應對。EQ 真高。團友們對他的服務能力與態度十分敬佩。

二. 團友的和氣： 還記得有一次參加該旅行社舉辦的「賞楓團」，領隊則令我們有點失望。這次能有如此愉快的旅 程，真是喜出望外。可能是因為領隊採用輪換座位的安排，使不同團友間能彼此熟絡。有團友教我們如何去 購物商場，向我們介紹好吃的食物等。團友之間很和諧、合作和禮讓，真可以用「一團和氣」來形容這次的大收穫。

三. 領隊的榜樣： 另一個收獲是領隊身上所展現出的好榜樣：盡責、耐心、禮貌、關懷、ＥＱ高等。我也藉機以他為例教導兩名女兒，藉旅遊讓她們親身體驗領隊的優點，這比起紙上談兵，光叫她們盡責更有效。，雖然車程辛苦，但卻成為良好品德教育的好機會，十分值得。

  這次旅行途中的一些好現象，也值得父母學習。

 1. 領隊每天清早 6:30把團友叫醒。雖然小朋友和青年團友比較多，但大家卻十分守時沒有出現遲到的現象。 日常生活中，最令父母頭痛的是孩子賴床問題。這七天的旅程卻完全沒有發生遲到現象，可能因為知道「逾時不候」的關係吧。 孩子在這七天做得到，回家理應也做得到，但是家長要堅持「逾時不候」的守則。

 2. 全團共有十多個家庭，說是親子旅行團也不為過。看到一家大小和諧融洽，真令人鼓舞。父母平常投訴孩子不願跟隨外出的情況不復見，反而看到每個家庭和諧共處的景象。父母應多安排家人一起活動的機會，以此拉近彼此關係，衝突磨擦也自然減少。

3. 國有國法，家有家規，團體活動也有獨特的規則。 父母以身作則教導孩子遵守，是訓練孩子服從合作的機會。領隊從來沒有責備任何人，團員乖乖服從指示。除了領隊指示清晰外，他還經常提醒我們。倘若父母教導孩子時也嘗試運用「清楚指示」和 「同行提示」（不是嘮叨），相信一定更有果效。

 4. 領隊不時分享怎樣玩得盡興的心得，免除走冤枉路，獲得大家信任。所以，無論他說甚麼，我們就聽從。父母想獲得孩子的信任，給予他們安全感，他們的服從性也會提高。

5.肯認錯、負責任。雖然晚飯座位安排失誤責不在他，但他也立時向大家道歉，願為安排欠妥當負上責任。而團友並沒有因此指責他，還稱讚他做得好。所以，當父母在處事上有失誤時，也不應埋怨任何人，要勇於承擔責任，才能教出敢於認錯和承擔責任的好孩子。

         這次旅遊除了讓身心靈有喘息和舒緩的機會，沒想到卻收獲甚豐──學習寶貴的情操。旅遊既可以拉近親子關係，讓身心得到鬆弛，還可藉此實行有效的管教。

          過了加國海關，汽車駛向多倫多市區，領隊許先生幽默地說，明天早上還要 Morning Call，大家竟回應說「好」。能聘用如此好的領隊，真是老闆的福氣。許先生能成為我們的領隊，也是我們的福氣。父母若肯花心思教導子女，就是子女們的福氣。

  正值新春之際，我也祝福每個家庭相親相愛，一團和氣。